Chargé(e) de l’approvisionnement et de l’accueil

APERCU DE L’ORGANISATION

Tostan est une organisation non-gouvernementale de statut 501(c)(3), dont le siège est basé à Dakar, Sénégal, et œuvre actuellement dans six pays de l’Afrique de l’Ouest. L’organisation est déterminée stratégiquement à développer sa compétence principale qui est de renforcer l’éducation afin de promouvoir un développement durable et une transformation sociale positive basée sur le respect des droits humains. Le modèle de développement de Tostan, le Programme de Renforcement des Capacités Communautaires (PRCC) en trois ans, a déjà touché des milliers de communautés à la fois en Afrique de l’Ouest et de l’Est depuis 1991, et a abouti à des résultats, notamment: l’abandon déclaré des pratiques d’excision et du mariage précoce / forcé par des milliers de villages; l’augmentation de l’inscription à l’éducation formelle pour les enfants; l’utilisation accrue de la résolution de problèmes et des compétences en lecture pour générer des revenus et développer davantage les économies locales; et un accès accru aux soins de santé.

Le Tostan Training Center (TTC), fondé pour encourager le changement social positif par le biais de formations internationales sur l’approche unique sur le développement mené par la communauté, basée sur les droits humains de Tostan, est situé dans la ville sénégalaise de Thiès. Le centre de formation sert à offrir des formations internes pour le personnel de Tostan ainsi qu’un espace pour que d’autres organisations de développement puissent conduire leurs propres séminaires de formation. Le centre offre un gîte, des repas et des salles de réunions inspirées des maisons sénégalaises traditionnelles, dans un environnement spacieux, adapté pour l’interaction et le partage d’informations.

MISSION

Le Chargé(e) de l’Approvisionnement et de l’Accueil assure l’approvisionnement du TTC en denrées, biens matériels et équipements. Son rôle est également de veiller à une bonne gestion des stocks et du bien-être des participants durant les formations.

RESPONSABILITES

Technique:

Traiter les commandes des départements du TTC en respectant les procédures d’achat, la qualité, les coûts et les délais
Mettre en place un planning de livraison
Orienter les services bénéficiaires vers les différents fournisseurs
Vérifier la qualité et la conformité des produits lors de l’achat et de la réception
Maintenir une liaison permanente avec les fournisseurs
Suivre les critères de performance des fournisseurs (délai de livraison, niveau de qualité, respect des conditions négociées par l’entreprise)
Définir les modalités de livraison : type d’emballage, quantité, fréquence
Faire des inventaires périodiques en collaboration avec les autres services (hébergement et restauration)
Suivre le niveau des stocks afin d’anticiper un futur approvisionnement
Travailler avec le Chargé de l’Hébergement et de la Maintenance pour s’assurer que le centre est prêt à accueillir les pensionnaires
Accueillir les participants sur site ou hors site et les orienter vers leurs chambres
Aider à l’organisation des soirées culturelles, des excursions et des dîners d’adieu
Servir de point focal entre les clients et les autres services du TTC
Répondre aux besoins immédiats des clients après les heures de formations
Assurer des permanences de nuit durant les séminaires pour prendre en charge les urgences et organiser les sorties nocturnes des participants
Relayer les feedbacks des participants au supérieur hiérarchique surtout dans les domaines de la restauration et de l’hébergement.

Gestion

Gérer l’approvisionnement et travailler en équipe dans la gestion de l’accueil, de l’hébergement et du magasin de stockage

COMPETENCES CLES ET CRITERES DE SELECTION

Niveau Requis :

Bac + 3 en gestion logistique, de l’approvisionnement, de l’hospitalité ou une expérience avérée dans ces domaines.

Compétences linguistiques:

Une parfaite maîtrise du français et un niveau basique en anglais. La pratique d’une autre langue étrangère est un plus, et le wolof désirable.

Connaissances et Expérience :

Minimum de 1 an d’expérience dans un Centre de Formation, ONG, Organisation Internationale, une Entreprise Sociale ou Entreprises au Sénégal ou en Afrique de l’Ouest
Expérience de travail dans un milieu multiculturel et international et/ou sur le terrain est préférable
Maîtrise des techniques de recherches documentaires
Avoir des connaissances en techniques d’animation culturelle
Avoir de l’expérience en tant que guide ou accompagnateur de partenaires étrangers
Bonne connaissance en gestion de partenariat
Bonne maîtrise de logiciel de gestion de stock
Connaissance experte des outils Google Suites (Google Calendrier, Gmail, Google Drive, Google Excel) et de Microsoft Office
Intérêt pour le développement mené par les communautés, l’éducation et les droits humains

Caractéristiques :

Etre ponctuel
Etre respectueux (se)
Avoir le sens de la convivialité et de l’accueil
Etre dynamique et de bonne humeur
Etre capable de travailler en équipe interne et à distance
Savoir écouter son interlocuteur et analyser sa demande ou réflexion
Savoir coordonner ses activités avec celles de l’équipe, s’impliquer dans un travail de groupe
Savoir travailler dans un environnement à rythme rapide
Etre réactif et doté d’une bonne capacité d’adaptation
Savoir s’organiser et gérer les priorités
Avoir le sens de l’innovation
Etre un meneur d’équipe
Pouvoir travailler dans un contexte multiculturel
Gérer les situations de stress

Supérieur hiérarchique direct:

Coordinateur TTC

Lieu :

Tostan Training Center, Thiès

Comment postuler

Envoyez votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à hr@tostan.org.

Merci de préciser « Chargé de l’Accueil et de l’Approvisionnement» dans l’objet de l’e-mail. Les candidatures incomplètes ne seront pas prises en compte.

La date limite de réception des candidatures est fixée au 12 Avril 2018.

Tostan respecte le principe d’égalité des chances. Nous évaluons tous les candidatures, sans distinction de race, de religion, d’âge, de sexe, de nationalité, de handicap ou toute autre discrimination interdite par la loi.