Responsable de l'approvisionnement et de l'accueil

APERÇU DE L’ORGANISATION

Tostan est une organisation non gouvernementale de type 501(c)(3), dont le siège se trouve à Dakar, au Sénégal, et qui intervient actuellement dans six pays d’Afrique de l’Ouest. L’organisation s’est donné pour objectif stratégique de développer son cœur de métier, à savoir le renforcement de l’éducation, afin de promouvoir un développement durable et une transformation sociale positive fondée sur le respect des droits humains. Le modèle de développement de Tostan, le Community Empowerment Program (PRCC) d’une durée de trois ans, a déjà touché des milliers de communautés en Afrique de l’Ouest et de l’Est depuis 1991, et a abouti à des résultats, notamment : l’abandon déclaré des pratiques d’excision et du mariage précoce / forcé par des milliers de villages ; l’augmentation de la scolarisation des enfants dans l’enseignement formel ; l’utilisation accrue de la résolution de problèmes et des compétences en lecture pour générer des revenus et développer davantage les économies locales ; et un accès accru aux soins de santé.

Le Centre de formation Tostan (TTC), fondé pour favoriser un changement social positif grâce à des formations internationales sur l’approche unique de Tostan en matière de développement mené par la communauté et fondé sur les droits de l’homme, est situé dans la ville sénégalaise de Thiès. Le centre de formation sert à dispenser des formations internes au personnel de Tostan et offre un espace permettant à d’autres organisations de développement d’organiser leurs propres séminaires de formation. Le centre propose un hébergement, des repas et des salles de réunion inspirées des maisons traditionnelles sénégalaises, dans un environnement spacieux, propice à l’interaction et au partage d’informations.

MISSION

Le ou la responsable de l'approvisionnement et de l'accueil assure l'approvisionnement du TTC en denrées alimentaires, en matériel et en équipements. Son rôle consiste également à veiller à la bonne gestion des stocks et au bien-être des participants pendant les formations.

RESPONSABILITÉS

Technique :

• Traiter les commandes des services du TTC en respectant les procédures d'achat, les critères de qualité, les coûts et les délais
• Mettre en place un calendrier de livraison
• Orienter les services bénéficiaires vers les différents prestataires
• Vérifier la qualité et la conformité des produits lors de l'achat et de la réPRCCtion
• Entretenir un contact permanent avec les fournisseurs
• Suivre les critères de performance des fournisseurs (délais de livraison, niveau de qualité, respect des conditions négociées par l’entreprise)
• Définir les modalités de livraison : type d'emballage, quantité, fréquence
• Effectuer des inventaires périodiques en collaboration avec les autres services (hébergement et restauration)
• Suivre l'état des stocks afin d'anticiper les besoins futurs en approvisionnement
• Collaborer avec le responsable de l'hébergement et de la maintenance afin de s'assurer que le centre est prêt à accueillir les résidents
• Accueillir les participants sur place ou à l'extérieur et les diriger vers leurs chambres
• Aider à l'organisation de soirées culturelles, d'excursions et de dîners d'adieu
• Servir de point de contact entre les clients et les autres services du TTC
• Répondre aux besoins immédiats des clients en dehors des heures de formation
• Assurer des permanences de nuit pendant les séminaires afin de gérer les urgences et d'organiser les sorties nocturnes des participants
• Transmettre les commentaires des participants à son supérieur hiérarchique, notamment en ce qui concerne la restauration et l'hébergement.

Gestion

• Gérer l'approvisionnement et travailler en équipe dans le cadre de la gestion de l'accueil, de l'hébergement et de l'entrepôt

COMPÉTENCES CLÉS ET CRITÈRES DE SÉLECTION

Niveau requis :

• Diplôme de niveau licence (Bac + 3) en gestion logistique, approvisionnement ou hôtellerie, ou une expérience avérée dans ces domaines.

Compétences linguistiques :

Une parfaite maîtrise du français et un niveau élémentaire en anglais. La maîtrise d’une autre langue étrangère est un atout, et la connaissance du wolof est souhaitable.

Compétences et expérience :

• Au moins un an d’expérience dans un centre de formation, une ONG, une organisation internationale, une entreprise sociale ou une entreprise au Sénégal ou en Afrique de l’Ouest
• Une expérience professionnelle dans un environnement multiculturel et international et/ou sur le terrain est souhaitable
• Maîtrise des techniques de recherche documentaire
• Avoir des connaissances en techniques d'animation culturelle
• Avoir de l'expérience en tant que guide ou accompagnateur auprès de partenaires étrangers
• Bonne maîtrise de la gestion des partenariats
• Bonne maîtrise des logiciels de gestion des stocks
• Maîtrise des outils Google Suite (Google Agenda, Gmail, Google Drive, Google Sheets) et de Microsoft Office
• Intérêt pour le développement communautaire, l'éducation et les Droits humains

Caractéristiques :

• Être ponctuel
• Être respectueux
• Faire preuve de convivialité et d'hospitalité
• Être dynamique et de bonne humeur
• Être capable de travailler au sein d'une équipe interne et à distance
• Savoir écouter son interlocuteur et analyser sa demande ou sa réflexion
• Savoir coordonner ses activités avec celles de l’équipe, s’impliquer dans le travail de groupe
• Savoir travailler dans un environnement où tout va très vite
• Être réactif et faire preuve d’une bonne capacité d’adaptation
• Savoir s'organiser et gérer ses priorités
• Avoir le sens de l'innovation
• Être un meneur d’équipe
• Être capable de travailler dans un environnement multiculturel
• Gérer les situations de stress

Supérieur hiérarchique direct :

Coordinateur TTC

Lieu :

Centre de formation Tostan, Thiès

Comment postuler

Envoyez votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à hr@tostaninternational.mystagingwebsite.com.

Veuillez indiquer « Chargé de l’accueil et de l’approvisionnement » dans l’objet de votre e-mail. Les candidatures incomplètes ne seront pas prises en compte.

La date limite de dépôt des candidatures est fixée au 12 avril 2018.

Tostan respecte le principe de l'égalité des chances. Nous examinons toutes les candidatures sans distinction de race, de religion, d'âge, de sexe, de nationalité, de handicap ou de tout autre motif de discrimination interdit par la loi.