Construire ensemble la voie à suivre

Dans ce premier volet d'une série consacrée à la transformation des systèmes, Elena Bonometti, Directrice Exécutive de Tostan, a animé une discussion interactive avec deux acteurs reconnus pour leur capacité à tisser des liens au sein des écosystèmes, Sybil Chidiac et Sanjay Purohit, sur les techniques et les technologies qui favorisent une transformation multisectorielle et progressive des systèmes à travers les régions.

Ce webinaire interactif de 90 minutes a été divisé en plusieurs courtes vidéos sur cette page, classées par questions du public et par thèmes abordés par les intervenants. Vous pouvez visionner l' webinaire dans son intégralité ici.

Cadrer la discussion

Cette série a pour objectif d'aborder la question de la transformation des systèmes et de faire évoluer le domaine de la pratique. Chaque intervenant explique pourquoi ce débat est important à ses yeux.

Points clés

• Elena Bonometti est Directrice Exécutive de Tostan, une organisation basée en Afrique de l'Ouest. Depuis plus de 30 ans, Tostan œuvre au niveau local, sur le terrain, pour donner aux communautés les moyens de se développer et de concrétiser leur propre vision du bien-être ; son action a inspiré un mouvement de plus grande envergure qui vise à garantir le respect des Droits humains et la dignité pour tous. 
• Sybil Chidiac est chargée de programme senior au sein de l'équipe Égalité des sexes de la Fondation Bill et Melinda Gates. Elle est chargée d'élaborer et de diriger la stratégie globale d'autonomisation des femmes, en mettant l'accent sur la promotion de l'autonomisation économique des femmes à travers l'Afrique, et plus particulièrement au Nigeria et en Ouganda. 
• Sanjay Purohit est conservateur en chef de la plateforme « Societal » à la Fondation Ekstep. Originaire d'Inde, Sanjay apporte 30 ans d'expérience internationale dans les domaines de la stratégie d'entreprise, de la transformation numérique et du développement durable.

Éléments essentiels de la transformation des systèmes

La première question était la suivante : quels sont les éléments essentiels d'une transformation systémique ? Chacun a apporté un éclairage approfondi, s'appuyant sur son expérience acquise à travers les continents dans le cadre d'initiatives de grande envergure.

Points clés

• Elena explique que l'approche de Tostan pour opérer un changement systémique consiste à mettre l'accent sur une éducation qui donne les moyens d'agir afin de s'attaquer aux causes profondes empêchant les individus de réaliser leur plein potentiel. Elle décrit des processus communautaires permettant aux gens d'explorer leurs valeurs, puis d'évaluer les pratiques qui ne sont pas en accord avec celles-ci, ce qui a conduit à des changements à grande échelle, tels que l'abandon des Excision et l'élection de femmes à des fonctions publiques.
• S'appuyant sur son travail mené à travers l'Afrique en faveur de l'autonomisation économique des femmes, Sybil identifie trois éléments essentiels au changement systémique : la convergence des acteurs de tous les secteurs, la priorité accordée aux plus vulnérables, et la recherche d'opportunités et d'une volonté commune entre les partenaires.
• Sanjay décrit comment le changement à grande échelle en Inde peut avoir un impact sur des systèmes tels que l'éducation. Valoriser l'autonomie des acteurs individuels au sein du système, dynamiser les réseaux et encourager la co-création sont les trois principes clés qu'il cite pour que ce changement à grande échelle puisse se produire.

Implication des pouvoirs publics

Question du public : selon vous, quel rôle les gouvernements jouent-ils dans le domaine de la transformation des systèmes ?

Points clés

• Sybil décrit les gouvernements africains comme étant désireux de favoriser la convergence entre « les ministères, les services et les agences de l'ensemble de l'administration, dans le but d'adopter une approche qui vise réellement à opérer un changement systémique en faveur des femmes, ce changement s'étendant à diverses disciplines ».
• Sanjay fait remarquer que les gouvernements sont conçus pour agir à grande échelle. « Nous avons si souvent essayé de le dire : nous devrions déployer à grande échelle ce qui fonctionne. Et la question que je pose toujours est la suivante : si l’on veut vraiment agir à grande échelle, avec le gouvernement, alors nous devons répondre à la question ce qui fonctionne à grande échelle? Et ce n’est pas nécessairement la même question. Déployer à grande échelle ce qui fonctionne n’est pas la même chose que ce qui fonctionne à grande échelle. Et le gouvernement est très doué pour fonctionner à grande échelle. »
• Elena ajoute : « Nous constatons que l'approche de Tostan en matière de transformation des systèmes, qui repose sur l'implication des membres de la communauté, permet aux citoyens de s'engager, d'exiger des comptes, de réclamer davantage de transparence et de demander que les ressources soient allouées là où ils estiment qu'elles sont nécessaires. »

Financer la transformation des systèmes

La question suivante posée par le public portait sur les pistes à explorer pour faire évoluer les modèles de financement, soulignant notamment que les bailleurs de fonds semblent réticents à financer la transformation des systèmes.

Points clés

• Sybil répond : « Tout repose sur les données, sur les preuves, et sur la capacité à s’en servir pour défendre notre cause… Il est essentiel de collaborer étroitement avec les autres acteurs. Si l’on parvient à démontrer cela, je pense que les bailleurs de fonds seront alors plus enclins à explorer cette solution, à comprendre les données et à saisir les résultats que cette approche permet d’obtenir. Il faudra ensuite vérifier si tous ces autres acteurs sont eux aussi intéressés. »
• Sanjay ajoute : « Comment financer la transformation des systèmes ? Je pense que la question est de savoir comment changer les systèmes de financement. Et je pense que c’est aussi ce à quoi doivent réfléchir toutes les personnes participant à cette conférence téléphonique et la communauté ici présente. Si nous voulons vraiment opérer un changement systémique à grande échelle, nous devons alors catalyser un changement dans les systèmes de financement. »
• Elena s'appuie sur les travaux de Catalyst 2030 pour étayer les systèmes de croyances qui doivent être adaptés afin d'adopter une mentalité axée sur la transformation systémique.

Mesurer l'impact

La question suivante posée par le public portait sur les difficultés liées à la mesure de l'impact en matière de transformation systémique. 

Points clés

• Sanjay fait remarquer que l'évolution des systèmes est un facteur à long terme. « Le réflexe est de se demander : quel est le résultat ? Il faut un nouveau paradigme en matière d'évaluation, qui doive s'adapter à notre capacité à appréhender le changement exponentiel, plutôt qu'à notre capacité à appréhender le changement linéaire. » 
• Il analyse l'impact du changement systémique sous trois angles : « Premièrement, cette approche s'avère-t-elle efficace ? Comment l'évaluons-nous ? Deuxièmement, les différents acteurs s'impliquent-ils et de plus en plus de personnes participent-elles à la co-création ? Troisièmement, les structures chargées de la mise à l'échelle adoptent-elles et déploient-elles réellement ces initiatives à grande échelle ? »  
• Sybil ajoute qu’il existe un déficit de données sur le genre. « Il manque tout simplement beaucoup de données. Lorsque l’on évoque les normes qui affectent les femmes et qui influent sur certains de ces autres indicateurs liés à la participation des femmes à l’économie, celles-ci doivent également être prises en compte, mais elles ne sont pas collectées. De nombreuses entités, dont la Fondation Bill et Melinda Gates, jouent un rôle dans le renforcement de meilleurs systèmes de données à travers le monde. Il est nécessaire d’utiliser ces données, car ce n’est qu’à partir de celles-ci que des décisions, des politiques et des engagements mieux informés peuvent être pris par une multitude d’acteurs. »

L'évolution des normes sociales

La conversation s'est ensuite orientée vers la question suivante : comment les normes sociales et le système de croyances évoluent-ils concrètement pour permettre une transformation systémique à grande échelle et durable ?

Points clés

• Elena cite Tostan comme un exemple d'action à grande échelle : « La prochaine étape passionnante consistera à explorer véritablement ces deux aspects ensemble (les normes sociales et le changement des systèmes) et à veiller à passer à la vitesse supérieure. » 
• Sanjay réfléchit à la manière de transformer les systèmes éducatifs à grande échelle et aux enseignements tirés par la Fondation EkStep. « Comment changer une chose à grande échelle ? Puis une deuxième chose à grande échelle, et continuer ainsi, encore et encore ? Nous appelons cela le pensée du « plus un » . Car c’est ce type de changement qui perdure. Un « plus un » dans cinq écoles ne perdure jamais, mais un « plus un » dans un million d’écoles, oui. Et ensuite, on se demande quel sera le prochain « plus un » ? Je pense que cela a été démontré de manière remarquable par le travail que vous accomplissez chez Tostan, car c’est ainsi que les croyances et les normes changent à grande échelle. »
• Sybil ajoute : « Fondamentalement, en ce qui concerne l’évolution des normes sociales, ce n’est pas quelque chose qui peut se faire de manière descendante. Il s’agit plutôt d’une démarche qui doit s’inscrire en harmonie avec les politiques, les lois et les systèmes existants, et qui consiste à s’intéresser de près aux communautés qui s’efforcent de repenser et de réinventer leurs sociétés dans une optique de développement, de changement et de croissance. »

Technologie

Le sujet suivant a été soulevé par deux questions posées par le public. Un participant a demandé quelle était la relation entre le changement systémique et le changement exponentiel. L'autre a spécifiquement demandé plus d'informations sur les plateformes permettant d'aborder les questions liées au genre.

Points clés

• Sanjay élargit son propos pour aborder la technologie dans son ensemble, qualifiant notre époque d’ère des technologies de l’information. « La compréhension du contexte fait défaut. Les connaissances font défaut. L’expertise fait défaut. Les personnes qui savent réellement comment réagir face à une situation complexe, et qui peuvent se procurer les ressources nécessaires, sont rares. Et la technologie joue le rôle de ce tissu conjonctif. Elle n’est pas la réponse. C’est un catalyseur. » Il explique en détail pourquoi le système doit être orienté vers l’équité pour fonctionner au mieux.
• Sybil observe les réseaux sociaux et la cohésion qui se tissent entre les groupes et entre les femmes à travers l’Afrique. « Chaque fois qu’il y a une crise, qu’il s’agisse d’une inondation ou d’une sécheresse, elles commencent à diffuser des informations. Avec la COVID-19 également, elles commencent à diffuser des informations, à partager les meilleures pratiques, à diffuser les bons messages sur ce qu’est le virus et comment il se propage, sur les mesures d’hygiène à respecter… Les femmes utilisent la technologie de nombreuses façons pour s’autonomiser, que ce soit en recueillant des informations ou en les diffusant à d’autres. »

Communication visant à modifier les comportements

Elena a fait le lien entre la question suivante du public, qui portait sur la communication visant à modifier les comportements, et la période de la COVID-19. « Dans un monde où l’on nous dit chaque jour ce qu’il faut faire et ne pas faire, où les choses changent et où nous évoluons constamment dans des environnements en mutation, dans quelle mesure l’évolution des systèmes est-elle liée à la communication visant à modifier les comportements ? Où se trouve le lien ? Où ces deux aspects se recoupent-ils ? »

Points clés

• Sanjay décrit les comportements en ces termes : « Les systèmes sont un ensemble de comportements, et les comportements sont des résultats qui reflètent de nombreux aspects du système. Ils sont donc très, très étroitement liés, intimement liés. Et pour parvenir à faire évoluer les systèmes, j’aborde les comportements sous trois angles différents : les individus, les organisations et les réseaux. »
• « Pour que la convergence puisse s'opérer », ajoute Sybil, « il faut que les différents acteurs changent de comportement et s'unissent réellement pour co-créer. Il faut qu'il y ait une volonté et une occasion de comprendre véritablement le système et le changement envisagé. Je pense que le changement de comportement fait partie intégrante de tout élément essentiel à la transformation des systèmes. »

Exemples de changements systémiques

À la fin du webinaire, Elena a demandé des exemples. « Dans quels domaines ces collaborations ont-elles particulièrement bien fonctionné ? Des communautés à la philanthropie, en passant par les pouvoirs publics et le secteur technologique ? »

Points clés

• Sanjay : « L'une des plateformes de transformation systémique sur lesquelles nous travaillons chez Societal Platform s'appelle ShikshaLokam , qui œuvre dans le domaine du développement des dirigeants du secteur de l’éducation : directeurs d’école, proviseurs, responsables gouvernementaux. Les 1,5 million d’écoles que compte l’Inde sont gérées par environ 4,5 millions de dirigeants de différents types. Et il s’agit là d’une combinaison intéressante d’organisations de la société civile. Nous avons des partenaires extraordinaires qui sont des ONG très, très puissantes dans le secteur de l’éducation, des gens comme la Kaivalya Education Foundation, ou des gens comme, vous savez, la Peepul Foundation, ou des organisations comme Mantra4Change, qui est une organisation formidable menant une transformation dans le leadership éducatif, ou Sanjhi Sikhya, qui travaille au Pendjab, et ainsi de suite ; je pourrais continuer à les énumérer sans fin. Et de l’autre côté, il y a le gouvernement. Des acteurs des gouvernements des États, des départements de l’éducation, au Pendjab, en Andhra Pradesh, à Goa, à Delhi, dans différents États du pays, ainsi que des personnes travaillant dans d’autres secteurs qui souhaitent se joindre à nous. Et grâce à cette infrastructure numérique qu’ils ont mise en place, tous ces acteurs se réunissent pour résoudre les problèmes d’éducation à grande échelle dans différentes régions et trouver un meilleur équilibre entre tous les différents systèmes. Je vous invite donc vivement à vous renseigner à ce sujet dès que vous en aurez l’occasion. » 
• Sybil a rappelé que le chemin était long. « Nous œuvrons pour faire évoluer les systèmes, mais il y a toujours un autre système à changer à mesure que nous avançons. Nous voyons cela se produire dans les démocraties du monde entier, où la notion même de démocratie évolue et où le leadership censé la guider, ainsi que les principes fondamentaux de la démocratie, ne sont pas à la hauteur de ces principes de base. La notion de démocratie doit elle aussi évoluer, compte tenu de notre époque en mutation. Je ne sais pas si j’ai une réponse, si ce n’est que j’ai le sentiment que nous sommes engagés dans ce voyage, plutôt sur cette voie. Nous y contribuons tous. Nous allons arriver à un point où certains aspects du système auront changé, mais il y aura toujours une nouvelle frontière à franchir. Les droits des femmes, par exemple : cela a été un si long parcours que je ne sais même pas si nous en sommes à mi-chemin. »