La formation du personnel reste un élément essentiel du travail de Tostan. Elle concerne l'ensemble du personnel, des coordinateurs nationaux aux animateurs locaux qui mettent en œuvre le Programme d'autonomisation communautaire (CEP) dans six pays.
Récemment, l' t huit animateurs de Faranah, en Guinée — trois spécialisés dans la mobilisation sociale et cinq experts en pédagogie — ainsi que des représentants de cinq ONG partenaires à des techniques d'enseignement dans le cadre du programme « Cell Phone for Literacy and Development » (CPLD).
La participation des organisations partenaires guinéennes aux activités de Tostan s'inscrit dans le cadre de diffusion organisée—une stratégie visant à toucher le plus grand nombre de personnes possible au sein des réseaux sociaux et entre eux. Une fois formées au modèle Tostan, ces ONG sont en mesure de mettre en œuvre des activités axées sur les droits humains au sein de leurs propres communautés partenaires. Cela contribue à créer la masse critique nécessaire pour favoriser l'évolution vers des normes sociales positives.
Cette formation CPLD d'une semaine comprenait 23 sessions consacrées aux principes de base du téléphone portable, au concept des menus et des icônes, à l'envoi et à la réception de messages avec un téléphone portable, aux avantages des SMS et à l'utilisation de la calculatrice du téléphone. Ces exercices pratiques ont ensuite été replacés dans un contexte plus large, couvrant de nombreux autres besoins potentiels, tels que l'utilisation du téléphone portable pour la mobilisation sociale, les réseaux sociaux, les services de santé, l'environnement et l'assainissement, ainsi que les activités génératrices de revenus.
Par exemple, Mama Conde, une participante âgée de 68 ans et Comité de gestion communautaire (CMC) membre, a reçu son premier téléphone portable lors de la formation CPLD organisée dans sa communauté. Elle a appris à se servir de son nouvel appareil avec l’aide de ses enfants et de l’animateur CEP de la communauté. Elle est désormais capable de passer et de recevoir des appels toute seule. « J’ai pu utiliser mon téléphone pour venir en aide à une femme dont la grossesse présentait des risques. La femme de mon neveu, qui était en fin de grossesse, se plaignait de douleurs au ventre. Sentant que l’accouchement était proche, j’ai appelé la sage-femme de l’hôpital du district de Faranah pour lui dire que j’arrivais à l’hôpital avec une urgence liée à la grossesse. » Comme la sage-femme n’était pas de garde ce jour-là à l’hôpital, elle a demandé à Mama Conde d’amener la femme enceinte chez elle, où elle a pu mettre le bébé au monde sans encombre. « Je suis fière d’avoir aidé la femme de mon neveu à accoucher dans de bonnes conditions, grâce au téléphone que Tostan a offert au CMC. »
Des séances pratiques illustrées par des exemples tels que l'histoire de Mama ont permis aux superviseurs de Tostan de mieux s'imprégner du sujet et des techniques d'animation du CPLD. À leur tour, ils ont formé 40 animateurs la semaine suivante.
Afin de maintenir la motivation des stagiaires, l'animateur du jour était désigné au hasard et chargé de diriger les séances de la journée. Comme ils devaient se préparer à l'avance chaque jour, les animateurs ont ainsi pu mieux se familiariser avec le contenu du CPLD.
En Afrique de l'Ouest, comme partout ailleurs dans le monde, l'utilisation du téléphone portable se généralise de jour en jour. Si la possibilité d'écrire et de lire des messages pour le travail, de communiquer avec ses proches, d'appeler en cas de besoin ou de se constituer un réseau pour progresser sur le plan social et entrepreneurial peut sembler aller de soi pour certains, il s'agit d'une compétence importante qui est désormais de plus en plus accessible à de nombreuses communautés rurales de la région. Mama et d'autres participants de Tostan démontrent qu'une formation de base à ces compétences peut faire une différence considérable dans la vie quotidienne et le bien-être à long terme.
Contributions de Mouctar Oularé